構(gòu)建“過程＋結(jié)果”質(zhì)量管控模式，履行強(qiáng)軍首責(zé)--北方車輛集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量綜合整治提升工程

日前，經(jīng)過一線班組、生產(chǎn)分廠層層推薦，質(zhì)量部門嚴(yán)格把關(guān)，中國兵器工業(yè)集團(tuán)北京北方車輛集團(tuán)有限公司評(píng)選出上半年“質(zhì)量信得過員工”２３２人，這些操作水平過硬、工作態(tài)度負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工將獲得每月２００元的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在工位旁懸掛榮譽(yù)獎(jiǎng)旗，以示嘉獎(jiǎng)。評(píng)選“質(zhì)量信得過員工”是北方車輛集團(tuán)激發(fā)員工匠心，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量綜合整治提升工程的有效舉措之一。

近年，北方車輛集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于質(zhì)量工作的系列要求，以“質(zhì)量第一、質(zhì)量立企”為總要求，以“零缺陷，零失信”為總目標(biāo)，把“履行強(qiáng)軍首責(zé)，確保裝備質(zhì)量”作為重點(diǎn)工作，完善體系、狠抓基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，系統(tǒng)施策、多舉措提升裝備品質(zhì)，全力推動(dòng)裝備質(zhì)量再上臺(tái)階。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì) 積極進(jìn)行引導(dǎo)

北方車輛集團(tuán)把“質(zhì)量立企”作為公司可持續(xù)發(fā)展的重大任務(wù)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，積極對(duì)干部員工進(jìn)行引導(dǎo)。２０１８年，北方車輛集團(tuán)成立了以黨委書記、董事長許長興為主任的質(zhì)量管理委員會(huì)，及時(shí)研究部署質(zhì)量工作，從２０１９年３月起，先后印發(fā)４份質(zhì)量整改提升文件，全面開展裝備質(zhì)量整治提升工作。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)研、部署、推動(dòng)、檢查，靠前指揮、強(qiáng)力引領(lǐng)質(zhì)量整治提升工作。在公司每周召開的生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)上，總經(jīng)理、黨委副書記單志鵬每次均對(duì)質(zhì)量提升工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查和布置，推動(dòng)質(zhì)量提升工作有序推進(jìn)的同時(shí)，向全公司發(fā)出了“以質(zhì)量為核心推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作”的鮮明導(dǎo)向，形成了積極開展產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量改善、質(zhì)量管理創(chuàng)新、質(zhì)量意識(shí)提升的濃厚氛圍。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè) 提升制造水平

“質(zhì)量之魂，存于匠心”。裝備質(zhì)量關(guān)鍵在于人，北方車輛集團(tuán)把培養(yǎng)一支擁有高超技能水平、專業(yè)專注和精益求精工作態(tài)度的能工巧匠作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，采取多種措施加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

公司采取技能工作室、新型企業(yè)師帶徒、技能比賽、專項(xiàng)訓(xùn)練等多種方式，激發(fā)員工學(xué)技能、學(xué)技術(shù)的積極性，有效提升了公司技能人員的技能水平和綜合素養(yǎng)。目前北方車輛集團(tuán)共有４個(gè)大師工作室，這些工作室已成為解決關(guān)重產(chǎn)品加工生產(chǎn)難題的主力軍，在影響和帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研技能，提高裝備制造質(zhì)量，履行兵工人強(qiáng)軍首責(zé)等方面發(fā)揮了重要作用。

同時(shí)，公司積極開展“質(zhì)量信得過員工”評(píng)比活動(dòng)，增強(qiáng)員工質(zhì)量責(zé)任心和榮譽(yù)感，培育“工作一次做好、操作一次干對(duì)、檢驗(yàn)一次把問題檢查出來，質(zhì)量責(zé)任清楚、質(zhì)量數(shù)據(jù)真實(shí)”的質(zhì)量誠信文化，形成質(zhì)量問題隱患“自我發(fā)現(xiàn)、自行整改、自主控制、持續(xù)改進(jìn)”的良性機(jī)制，牢牢守住了質(zhì)量底線。

織密管控網(wǎng)絡(luò) 明確質(zhì)量獎(jiǎng)懲

針對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，北方車輛集團(tuán)從提升體系的操作性、指導(dǎo)性、有效性入手，策劃編制新版質(zhì)量體系文件，將標(biāo)準(zhǔn)要求融入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，運(yùn)用過程方法、ＰＤＣＡ循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)思維的“三位一體”核心理念，梳理出大過程包含的主要子過程，并導(dǎo)入“過程ＫＰＩ”績(jī)效指標(biāo)，對(duì)每一個(gè)過程至少規(guī)定一個(gè)以上可量化的目標(biāo)，通過統(tǒng)計(jì)量化目標(biāo)的完成程度，對(duì)過程有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，提升體系運(yùn)行質(zhì)量。

公司大力構(gòu)筑質(zhì)量管理“過程”考核加上質(zhì)量問題“結(jié)果”追究的質(zhì)量責(zé)任與考核體系，２０２０年先后印發(fā)了４個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。由關(guān)注“事后追究”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆孪炔邉潱轮锌刂啤迸c“事后追究”相結(jié)合，用“過程”?！敖Y(jié)果”，提升了各單位質(zhì)量責(zé)任主體意識(shí)。

公司積極樹立以正向激勵(lì)為主的鮮明導(dǎo)向，激發(fā)員工保質(zhì)量、強(qiáng)質(zhì)量的內(nèi)生動(dòng)力，共設(shè)定九大類３３個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，將員工１５％的績(jī)效薪酬作為質(zhì)量績(jī)效考核，勞動(dòng)競(jìng)賽４０％的獎(jiǎng)勵(lì)份額作為質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)，２０２０年上半年已實(shí)施質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)１００多萬元，形成質(zhì)量責(zé)任大家分擔(dān)、層層傳導(dǎo)的良好局面。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)思維 持續(xù)推動(dòng)改善

針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、特殊任務(wù)，北方車輛集團(tuán)提前研判質(zhì)量形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，開展有針對(duì)性的專項(xiàng)質(zhì)量保障措施，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，確保各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。

在分析年度裝備質(zhì)量工作后，公司提前策劃并設(shè)立６８?jìng)€(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)關(guān)重零部件進(jìn)行專門控制、專項(xiàng)驗(yàn)收；對(duì)重點(diǎn)研制項(xiàng)目和競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目開展專項(xiàng)質(zhì)量控制；制定重大演訓(xùn)活動(dòng)保障方案；針對(duì)２０２０年生產(chǎn)任務(wù)量大、不同技術(shù)狀態(tài)并存、潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控難度大等情況，公司對(duì)８種部件裝配和１４種零件生產(chǎn)開展了專項(xiàng)質(zhì)量保障工程，效果良好。

北方車輛集團(tuán)堅(jiān)持源頭改善，就研制、生產(chǎn)及用戶反饋的典型質(zhì)量問題，通過設(shè)計(jì)、工藝、工藝裝備、檢驗(yàn)方法等多方向施策解決，４年來共計(jì)立項(xiàng)４３項(xiàng)，已結(jié)題３１項(xiàng)。２０２０年將進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量管理改善、質(zhì)量問題攻關(guān)“質(zhì)量?jī)蓚€(gè)一工程”，目前已評(píng)審立項(xiàng)３４項(xiàng)，制約產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的問題逐年得到有效解決，提升了裝備使用質(zhì)量與可靠性。

另外，北方車輛集團(tuán)重視激發(fā)廣大員工的質(zhì)量創(chuàng)新活力，將群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)與工藝攻關(guān)、管理創(chuàng)新、黨員創(chuàng)新工程等工作有機(jī)結(jié)合，收到了良好的效果。２０１７年至２０１９年共計(jì)形成ＱＣ成果１２１項(xiàng)，其中獲得兵器行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)４７項(xiàng)、全國獎(jiǎng)項(xiàng)２項(xiàng)，２個(gè)班組獲得“全國優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組”。連續(xù)３年被評(píng)為兵器行業(yè)“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組推進(jìn)企業(yè)”和“質(zhì)量信得過班組建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)”；２０１８年公司工具液壓分廠“攻堅(jiān)班”榮獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)；２０１９年公司榮獲“全面質(zhì)量管理推進(jìn)４０周年杰出推進(jìn)單位”稱號(hào)。

面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，北方車輛集團(tuán)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨組決定，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和成效導(dǎo)向相結(jié)合，依靠管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步“雙輪驅(qū)動(dòng)”，創(chuàng)建基于過程能力提升的全流程質(zhì)量管理體系，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理和實(shí)物質(zhì)量水平“雙提升”，做集團(tuán)公司履行強(qiáng)軍首責(zé)的中流砥柱。(北方車輛集團(tuán))